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[title style=”center” text=”常見問題”]
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[tab title=”關於支付款項的問題解答”]
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[accordion-item title=”本站所支援的付款方式?”]
1ATM匯款
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[accordion-item title=”訂購完要如何去支付款項?”]
ATM匯款給本公司
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[accordion-item title=”運費的計算方式?”]
通常消費滿三千 則不需要運費 接由本公司吸收 如果消費不足三千 就要請訂貨的客人 額外支出200元運費
例如 消費煙火買2000 選擇貨到付款 不滿3000元 就是2000+200(運費)=2200 會跟你實收的金額
如果是批發整箱煙火 已經屬於批發價 運費也是要由 買方自行吸收 ㄧ箱200運費
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[tab title=”訂購的相關問題解答”]
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[accordion-item title=”訂單的保留期限有多久呢?”]
本站訂單保留期限為一個星期，再站長確認後的日期開始計算第七天，如果沒有進行匯款，將會由站長取消訂單，取消後您必須再重新訂購。
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[accordion-item title=”如何取消訂單?”]
在您填寫訂單基本資料，關於訂購者姓名、EMAIL詳細記下，以方便日後查詢。
方法一：使用本站的訂單系統進行通知
步驟： 訂單查詢登入>>選擇要取消的訂單>> 提供其他資訊給我們>>填寫取消>>儲存方法二：與站長連絡通知
在站長收到訂單皆會與您進行確認，您只要把原因說明，站長會幫您取消訂單。
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[accordion-item title=”如何訂購商品?”]
本站所採用的系統是加入會員滿18歲才可加入 就可以立即享有會員價格，並且對於每筆訂單都可以獨立查詢唷!!也可以在該筆訂單進行留言，讓站長知道您的需求與特別注意的事項。
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[accordion-item title=”要如何查詢訂單?”]
本站訂單保留期限為一個星期，再站長確認後的日期開始計算第七天，如果沒有進行匯款，將會由站長取消訂單，取消後您必須再重新訂購。
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[accordion-item title=”缺貨時該怎麼辦?”]
如果產品缺貨 而公司卻沒有下架 客戶訂購 的話 本公司會先 打通電話 給訂貨的客戶 跟他說 本公司此產品缺貨 是否在選擇其他產品替代
或經由本公司同仁 選擇煙火比較類似的花色 來做替代 會跟訂貨的客戶告知 謝謝
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[tab title=”運送商品相關問題解答”]
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[accordion-item title=”缺貨時該怎麼辦?”]
如果產品缺貨 而公司卻沒有下架 客戶訂購 的話 本公司會先 打通電話 給訂貨的客戶 跟他說 本公司此產品缺貨 是否在選擇其他產品替代
或經由本公司同仁 選擇煙火比較類似的花色 來做替代 會跟訂貨的客戶告知 謝謝
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[accordion-item title=”使用ATM匯款，付款後幾天會收到?”]
如果ATM匯款進來本公司有收到款項通常寄貨 不要遇到週休二日 配送時間 會依照合法工廠出車時間配送
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[accordion-item title=”退換貨須知?”]
如果要替換別的產品 請先來電告知林先生
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[accordion-item title=”如需退貨，該怎麼做?”]
本公司一律售出 不接受退貨
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[accordion-item title=”退換貨郵資分擔?”]
- 通常這樣都是要由買方支出 來回運費
- 如果今天是本公司記錯東西給客戶 退換貨 皆由本公司負責運費吸收
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