常見問題

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[title style=”center” text=”常見問題”]

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[tab title=”關於支付款項的問題解答”]

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[accordion-item title=”本站所支援的付款方式?”]

1ATM匯款 2貨到付款

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[accordion-item title=”訂購完要如何去支付款項?”]

看你選擇付費方式是 貨到付款 還是ATM匯款給本公司 訂單上面都有付費方式 讓訂貨的客戶自行選擇

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[accordion-item title=”運費的計算方式?”]

通常消費滿三千 則不需要運費 接由本公司吸收 如果消費不足三千 就要請訂貨的客人 額外支出150元運費

例如 消費煙火買2000 選擇貨到付款 不滿3000元 就是2000+150(運費)=2150 會跟你實收的金額

如果是批發整箱煙火 已經屬於批發價 運費也是要由 買方自行吸收 ㄧ箱150運費

例如:你買十箱批發價煙火 例如一箱1700 10箱就是 1700X10=17000 +運費150X10=17000+1500(運費)=18500(實收金額)

如對運費有問題 歡迎你直接來電 林先生詢問

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[tab title=”訂購的相關問題解答”]

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[accordion-item title=”訂單的保留期限有多久呢?”]

本站訂單保留期限為一個星期,再站長確認後的日期開始計算第七天,如果沒有進行匯款,將會由站長取消訂單,取消後您必須再重新訂購。

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[accordion-item title=”如何取消訂單?”]

在您填寫訂單基本資料,關於訂購者姓名、EMAIL詳細記下,以方便日後查詢。
方法一:使用本站的訂單系統進行通知
步驟: 訂單查詢登入>>選擇要取消的訂單>> 提供其他資訊給我們>>填寫取消>>儲存方法二:與站長連絡通知
在站長收到訂單皆會與您進行確認,您只要把原因說明,站長會幫您取消訂單。

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[accordion-item title=”如何訂購商品?”]

本站所採用的系統是不用加入會員就可以立即享有會員價格,並且對於每筆訂單都可以獨立查詢唷!!也可以在該筆訂單進行留言,讓站長知道您的需求與特別注意的事項。

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[accordion-item title=”要如何查詢訂單?”]

本站訂單保留期限為一個星期,再站長確認後的日期開始計算第七天,如果沒有進行匯款,將會由站長取消訂單,取消後您必須再重新訂購。

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[accordion-item title=”缺貨時該怎麼辦?”]

如果產品缺貨 而公司卻沒有下架 客戶訂購 的話 本公司會先 打通電話 給訂貨的客戶 跟他說 本公司此產品缺貨 是否在選擇其他產品替代

或經由本公司同仁 選擇煙火比較類似的花色 來做替代 會跟訂貨的客戶告知 謝謝

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[tab title=”運送商品相關問題解答”]

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[accordion-item title=”缺貨時該怎麼辦?”]

如果產品缺貨 而公司卻沒有下架 客戶訂購 的話 本公司會先 打通電話 給訂貨的客戶 跟他說 本公司此產品缺貨 是否在選擇其他產品替代

或經由本公司同仁 選擇煙火比較類似的花色 來做替代 會跟訂貨的客戶告知 謝謝

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[accordion-item title=”使用ATM匯款,付款後幾天會收到?”]

如果ATM匯款進來本公司有收到款項通常寄貨 不要遇到週休二日 今天寄明天下午到 如果比較偏遠的地方例如 花蓮 台東 要三天以內到貨

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[accordion-item title=”退換貨須知?”]

如果要替換別的產品 請先來電告知林先生

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[accordion-item title=”如需退貨,該怎麼做?”]

本公司一律售出 不接受退貨

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[accordion-item title=”退換貨郵資分擔?”]

  1. 通常這樣都是要由買方支出 來回運費
  2. 如果今天是本公司記錯東西給客戶 退換貨 皆由本公司負責運費吸收 

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